'Tko sam ja uopće?' zapitala se industrija odnosa s javnošću i da ne bi dublje potonula u krizu identiteta, protumačila je svojim članovima: 'Odnosi s javnošću praksa su upravljanja donošenjem odluka koja ima zadatak graditi odnose i interese između organizacija i njihovih javnosti dostavljajući informacije s pomoću komunikacijskih metoda koje su etične i kojima se može vjerovati.' Trebalo bi joj to pomoći u transformaciji