#Drago Bratko
CRM + CDP + CDM = uspjeh
Upravljanje podacima: Najbolja rješenja za vrhunska korisnička iskustva
Rješenja za upravljanje odnosima s korisnicima (CRM) dokazala su se u prepoznavanju želja i potreba klijenata, personalizaciji sadržaja i posljedično vode do boljih poslovnih rezultata. No, da bi se u zakonskim okvirima došlo do važnih podataka o korisnicima, CRM treba dopuniti CDP-om (Customer Data Platform) i CDM-om (Customer Data Management), ključnim softverskim sustavima koji prikupljaju podatke i njima upravljaju
Umjetna inteligencija ne ide na godišnji
Umjetna inteligencija ne ide na godišnji: I sobe osjećaju, zar ne?!
Tko je god mogao, uložio je u digitalizaciju, sustave poput CRM-a, internetski pristup iz svakoga kutka prostora, ali doima se da je počelo natjecanje tko će gostima ponuditi još bolja digitalna iskustva. A more je novih rješenja
Tehnološki trend
Tehnološki trend: svi se klade na XaaS
XaaS, svojevrsna eksternalizacija, široka je lepeza usluga povezanih s računalstvom u oblaku koje mogu povećati agilnost, tvrtkin rast, inovacije i sigurnost te smanjiti troškove povezane sa zaposlenicima i tehnologijom. Tako velike tvrtke dodatno smanjuju troškove rada, a male pristupaju moćnim rješenjima po prihvatljivim cijenama